Starszy specjalista ds. obsługi klienta

Warszawa, Wrocław, Płock, Pruszków, Bielsko Biała, Wołomin, Kraków, Poznań

Sale Zabaw Fikołki to największa w Polsce sieć placówek edukacyjno-rozrywkach dająca radość dzieciom i spokój dorosłym. Obecnie prowadzimy 12 Sal zabaw w Warszawie, Wrocławiu, Płocku, Bielsku-Białej, Wołominie, Pruszkowie, Krakowie i Poznaniu zlokalizowanych w centrach handlowych.

W związku z dynamicznym rozwojem aktualnie poszukujemy osób do naszego zespołu.

Starszy specjalista ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Warszawa, Wrocław, Płock, Pruszków, Bielsko Biała, Wołomin, Kraków, Poznań.

Poszukujemy osób które:

  • Odnajdują radość w obsłudze klienta,
  • Są świetnymi sprzedawcami,
  • Mają pozytywne nastawienie a uśmiech nie znika im z twarzy,
  • Potrafią pracować w zespole,
  • Są zorganizowane i uporządkowane,
  • Są dyspozycyjne do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy,
  • Potrafią działać w dynamicznym otoczeniu,
  • Znają angielski na poziomie komunikatywnym,
  • Znają pakiet Office (Word, Excel, Power Point),
  • Szukają stałej pracy

Pracownikom oferujemy:

  • Pracę w zgranym zespole;
  • Umowę o pracę,
  • Motywacyjny system premiowy,
  • Możliwość awansu na stanowisko menedżera zmianowego
  • Możliwość rozwoju i korzystania z wewnętrznych i zewnętrznych szkoleń pracowniczych;

Zakres obowiązków:

  • Realizacja wyznaczonych planów i celów sprzedażowych,
  • Analiza potrzeb i oczekiwań klientów – kontakt z klientem indywidualnym i urodzinowym
  • Doradztwo w wyborze produktów i usług 
  • Budowanie relacji z Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta
  • Realizacja wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej)
  • Dbałość o tworzenie pozytywnego wizerunku firmy
  • Przestrzeganie wewnętrznych standardów obsługi klienta

Osoby zainteresowane współpracą prosimy o przesłanie CV na adres rekrutacja@fikolki.pl w tytule e-maila wpisując nazwę stanowiska

Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Sale Zabaw Fikołki Sp. z o.o. , zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Sale Zabaw Fikołki Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.

W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem: rekrutacja@fikolki.pl

Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres 3 miesięcy od momentu zakończenia rekrutacji, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 1 roku.

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem rekrutacja@fikolki.pl lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem rodo@fikolki.pl